Yıldızlı Kurye: 2021 yılının başında kurulmuştur. Profesyonel Yıldızlı kuryelerimiz e- ticaret sektöründe Türkiye’nin birçok bölgesinde, “Doğru Zaman, Doğru Yerde” felsefemiz ile 7/24 üstün hizmet ve teslimat kalitesi sunmaktadır.
Güçlü Yanlarımız
Verdiğimiz hizmetlerin süreçlerini başından itibaren analiz ediyor, planlıyor, takip ediyor, sonuçlandırıyor, iş ortaklarımız ve kuryelerimizde yüksek bir memnuniyet yaratmayı hedefliyoruz.
Kurye ve araç tedarik
Güçlü ve uzun yıllara dayanan lojistik geçmişimiz, e-ticaret know-how birikimimiz ile sektörde saygı kazanmış bir marka olmamız, kuryelerin tercih ettikleri bir şirket olmamızı sağlıyor.
Sahada operasyon yönetimi ve anlık bilgi akışı
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için operasyonlarımızı sahada yönetiyor, iş ortaklarımız ve kuryelerimiz ile anlık iletişim kurarak, oluşabilecek olumsuzlukları engelliyoruz.
İcmal mutabakatı;
Hazırladığımız makro düzeyde dosyalarımız ile her bir kuryemizin verdiği hizmetin datalarını günlük olarak işleyerek, günlük mutabakat ile adaletli bir hesaplama yapıyor, herhangi bir mağduriyet yaşanmamasını sağlıyoruz.
Zamanında ödeme
Güçlü finansal yapımız ile Kurye’lerimizin alın teri olan hakkedişlerini gününde ödemeyi ahlakımız olarak görüyoruz.
Raporlama
Doğru yapılan raporlamanın iş ortaklarımız ile şeffaflığı sağladığına, yönetsel kararların isabetliliğini artırdığı gibi, işe de ciddiyet ve disiplin kaftanı giydirdiğine inanıyoruz.
Raporlarımız;
- Günlük Scorecard
- Günlük paket raporu
- Anlık on / off bilgilendirme
- Anlık arıza bildirimi
- Kurye devamsızlık raporu
- Günlük işe başlama / iş sonu çalışma saat takip raporu
- Anlık ürün / paket takibi
